Facebook Linkedin Instagram Youtube

Program

DZIEŃ 1
  • Dzień 2
  • 30.10.2024 r., 10.00-14.00
  • budynek dydaktyczny UW, ul. Dobra 55, Warszawa
  • Pałac Staszica, ul. Nowy Świat 72, Warszawa
  • kliknij nazwę wydarzenia, aby poznać jego szczegóły

czas

  • 9.00

wydarzenie

  • 9:00

otwieramy recepcję i bufet kawowy

  • 10.00-13.00
  • ok. 11.30:
    przerwa kawowa
  • 10.00-13.00
  • ok. 11.30: przerwa kawowa

SZKOLENIA

  • budynek dydaktyczny UW, ul. Dobra 55, Warszawa
  • Pałac Staszica, ul. Nowy Świat 72, Warszawa

UX writing w praktyce – czyli jak pisać teksty proste i przyjazne użytkownikom

[BRAK WOLNYCH MIEJSC]

Słowa mają moc! Język jako narzędzie budowania relacji z klientem

[BRAK WOLNYCH MIEJSC]

Inclusive design sprint – empatia jako podstawa projektowania

[BRAK WOLNYCH MIEJSC]

ABC dostępności

[BRAK WOLNYCH MIEJSC]

  • ul. Dobra 55, 00-312 Warszawa
  • Pałac Staszica przy ul. Nowy Świat 72

Nowość

Sztuka odmawiania – o stawianiu granic, które budują relację, a nie ją rujnują

Nowość

Kto się czubi, ten o tym mówi

  • 13.00-14.00

zapraszamy na lunch

Organizator

Fundacja Języka Polskiego   
ul. Krakowskie Przedmieście 26/28
00-927 Warszawa

Media

Katarzyna Osior-Szot
koordynatorka Kongresu Efektywnej Komunikacji

Bilety

Katarzyna Nowak

SZKOLENIE: UX writing w praktyce – czyli jak pisać teksty proste i przyjazne użytkownikom

  • 30.10.2024 r., 10.00-13.00

UX writing i projektowanie treści to dziś codzienna praktyka osób, które tworzą interfejsy. Słowo pozostaje jednym z kluczowych elementów wpływających na wygodę użytkowania i jakość aplikacji lub strony, a także na wrażenia użytkownika. 

Co decyduje o wartości tekstu UX? Jak podchodzi się do konstruowania tego typu komunikatów? Jakie procesy należy uruchomić, aby stworzyć tę kluczową treść? Jaką rolę w tym procesie odgrywa prosty język?

Na warsztatach przyjrzymy się UX writingowi zarówno teoretycznie, jak i praktycznie. Będziemy określać różne formy strategii pisania, tworzyć wersje alternatywne i testować rozwiązania. Będziemy stosować metody pracy znane z branży UX: praca na tablicach, z kolorowymi karteczkami, które pozwalają demokratycznie zbierać pomysły i wybierać najlepsze rozwiązania.

Warsztaty skierowane są do wszystkich, którzy chcą poznać nowe miejsca i sposoby komunikacji online, które powstają wraz z rozwojem technologii. To też okazja, aby dowiedzieć się więcej o nowym, wkraczającym na polski rynek zawodzie z branży IT – UX writerze/rce, który wymaga umiejętności zarówno kreatywnych, jak i technicznych. 

SZKOLENIE: Słowa mają moc! Język jako narzędzie budowania relacji z klientem

  • 30.10.2024 r., 10.00-13.00

To szkolenie jest dla Ciebie, jeśli:

  • zaczynasz przygodę z prostym językiem i chcesz go wdrożyć w swojej firmie,
  • wdrażasz już prosty język w swojej organizacji, ale chcesz wejść na wyższy poziom,
  • lubisz bawić się słowem i tworzyć komunikaty dla klientów,
  • chcesz tworzyć teksty konkretne, bez waty słownej – po prostu w punkt!


Podczas szkolenia nauczysz się:

  • jak tworzyć teksty w prostym języku i co jest najważniejsze w takim tekście,
  • jak patrzeć na treść z perspektywy sytuacji komunikacyjnej,
  • jakich środków używać, aby wzmocnić perswazyjną funkcję tekstu.

Program szkolenia

  • Ekspresowo powtórzymy zasady prostego języka i dobre praktyki wdrożenia prostego języka w organizacji.
  • Następnie przejdziemy do zadań praktycznych – będzie to m.in. redakcja SMS-ów, komunikatów głosowych, listów.
  • Podczas pracy nad tekstem przyjrzymy się m.in. spójności, perswazji i grzeczności w treściach dla klienta.
  • Wspólnie zastanowimy się, jak poradzić sobie z takimi wyzwaniami upraszczania:
    • liczba znaków kontra precyzja komunikatu,
    • prosty język kontra tekst prawny,
    • prosty język kontra uzus i zdrowy rozsądek.

SZKOLENIE: Inclusive design sprint – empatia jako podstawa projektowania

  • 30.10.2024 r., 10.00-13.00

Warsztat wprowadzi uczestników w świat designu z naciskiem na inkluzywność, dostępność i empatię. Oprócz tego ułatwi zrozumienie tego, jak projektować z myślą o różnorodnych grupach użytkowników i wykorzystywać do tego empatyzację oraz narzędzia projektowe. 

Rozpoczniemy od rozgrzewki sensorycznej, która pomoże nam w świadomej pracy ze zmysłami. 

Następnie w części teoretycznej omówimy proces projektowania z uwzględnieniem potrzeb różnych grup społecznych. 

W części warsztatowej uczestnicy, pracując w zespołach, przejdą przez inclusive design sprint, podczas którego spróbują wejść w buty wybranej grupy społecznej: zdiagnozują jej potrzeby i przeprojektują produkt lub usługę tak, aby na nie odpowiedzieć. 

SZKOLENIE: ABC dostępności

  • 30.10.2024 r., 10.00-13.00

Warsztat jest adresowany do specjalistów ds. marketingu, PR, szkoleń.
Serdecznie zapraszamy na niego także specjalistów ds. dostępności, a także wszystkie osoby, które chcą poszerzyć swoją wiedzę o dostępności informacyjno-komunikacyjnej.

Podczas warsztatu:

  • krótko omówimy podstawy prawne, które dotyczą dostępności,
  • zastanowimy się, co to znaczy, że dokument jest dostępny, i poćwiczymy konstruowanie takich plików oraz tekstów alternatywnych,
  • porozmawiamy o tym, na co zwrócić uwagę podczas tworzenia dostępnych publikacji elektronicznych,
  • określimy, jak zorganizować wydarzenie lub szkolenie, aby zadbać o dostępność,
  • omówimy reguły dostępności filmów i materiałów w social mediach (napisy, audiodeskrypcja, PJM: co jest konieczne?).


Mamy nadzieję, że warsztat okaże się wspaniałą inspiracją do dostępnych działań!

Sztuka odmawiania – o stawianiu granic, które budują relację, a nie ją rujnują

  • 30.10.2024 r., 10.00-13.00

To szkolenie jest dla Ciebie, jeśli:

  • masz poczucie, że inni Cię wykorzystują, ale boisz się im odmówić,
  • chcesz pozbyć się poczucia winy, gdy odmawiasz,
  • brakuje Ci czasu na robienie rzeczy, których Ty chcesz, bo robisz te, o które proszą Ciebie inni,
  • chcesz mieć wokół siebie ludzi, którzy tworzą z Tobą relacje oparte na szacunku.


Podczas szkolenia dowiesz się:

  • jak odmawiać w sposób asertywny z poszanowaniem siebie i innych,
  • jak stawiać granice, aby były solidne i zatrzymywały skutecznie.


Program szkolenia:

  • Odmawianie intuicyjne – pułapki, w które wpadamy, gdy naturalnie odmawiamy.
  • Asertywna odmowa – prosty przepis na to, aby nie zgubić niczego ważnego po drodze i odmówić bez poczucia winy.
  • Modelowanie i ćwiczenie procedury odmawiania.
  • Informacje zwrotne dotyczące użytego modelu asertywnej odmowy.







Kto się czubi, ten o tym mówi

  • 30.10.2024 r., 10.00-13.00

Podczas szkolenia opowiemy sobie o tym:

  • jak nasz styl zachowania warunkuje jakość komunikacji i współpracy,
  • jak umiejętność czytania między wierszami pomaga w odłożeniu na półkę swojego ego,
  • jak porozumiewać się podczas konfliktów z wykorzystaniem komunikacji bez przemocy.


Czy tylko opowiemy? Przećwiczymy zarówno to, co stanowi o dobrej komunikacji, jak i przekonamy się, co ją podważa. W odkryciu tego pomocna będzie improwizacja teatralna, która jak mało które narzędzie pomaga zrozumieć, jak dużą rolę odgrywa zgoda na to, z czym przychodzi do nas drugi człowiek.

Po szkoleniu uczestnicy m.in.:

  • będą lepiej znali swoje mocne strony komunikacyjne,
  • dowiedzą się, na czym warto się skupić, aby porozumiewać się skuteczniej.

Kamila Paradowska

Dobra Treść

Projektantka treści, popularyzuje wiedzę o UX writingu, SEO i przyjaznej komunikacji online. Szkoli twórców treści publikacji internetowych. W 2023 roku stworzyła własną platformę kursową – Akademię Dobrej Treści. 

Od 2018 roku prowadzi firmę Dobra Treść skupioną na tworzeniu wysokiej jakości treści do serwisów internetowych i aplikacji. Sama rozwija się w obszarze no-code i edukacyjnych form wideo.

Wcześniej pracowała jako kierowniczka literacka teatru, copywriterka oraz redaktorka pisma akademickiego. Współpracowała też z reżyserami teatralnymi nad tekstem i dramaturgią spektakli.

dr Beata Ramczykowska

Alior Bank SA

Menedżerka ds. prostego języka w Alior Banku, pracuje w Departamencie Marketingu, PR i Relacji z Klientem. Jest ekspertem w zakresie komunikacji bankowej, dba, aby była prosta, empatyczna i zrozumiała. Upraszcza i opiniuje treści, edukuje, przeprowadza audyty – współpracuje z różnymi jednostkami banku. Współtworzy komunikaty wirtualnej asystentki Alior Banku – voicebota InfoNiny. 

Doktor nauk humanistycznych w zakresie językoznawstwa, absolwentka studiów filologicznych na Uniwersytecie Gdańskim. Od ponad 15 lat zawodowo zajmuje się słowem pisanym i mówionym.  

Szczera, prosta i przyjazna komunikacja to dla niej podstawa dobrych relacji z każdym odbiorcą. 

Emilia Kaliszewska

Alior Bank SA

Menedżerka ds. prostego języka, ukończyła rachunkowość i finanse na Uniwersytecie WSB Merito w Gdańsku. Specjalizuje się w:

  • upraszczaniu i przystępnej wizualizacji, dokumentów prawnych oraz komunikacji,
  • budowaniu pozytywnych doświadczeń klientów.  


Ma 18-letnie doświadczenie zawodowe w bankach. Jest współrealizatorką projektu
#w Punkt!, który rozpoczął wdrożenie prostego języka w Alior Banku. Na co dzień tworzy, redaguje, opiniuje teksty i edukuje z zasad prostego języka. 

Ukończyła:

  • warsztaty prostego języka prowadzone przez firmę Hatuha Grzegorz Zarzeczny,
  • kurs konsultanta prostego języka prowadzony przez firmę Hatuha Ewelina Moroń,
  • szkolenie z przyjaznej komunikacji prowadzone przez Fundację Języka Polskiego,
  • szkolenie „Językowy znak jakości” prowadzone przez Fundację Języka Polskiego.


Promotorka prostego języka: upraszcza, usuwa zbędności i pisze do ludzi.

Sonia Przybył

Flying Bisons

Absolwentka socjologii na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza oraz Design Management na USWPS. 

Wykształcenie z zakresu nauk społecznych i innowacji od dekady wykorzystuje przy procesach badawczo-rozwojowych produktów i usług. Przez ostatnie lata współpracowała z firmą Metaphor, gdzie współtworzyła procesy wspierające innowacyjność dla m.in: Ikei, Lorenz Snack-World, Urzędu Miasta Poznania, Urzędu  Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego, Harpo. 

Od 2022 roku związana z Flying Bisons, gdzie pełni funkcję managerki departamentu Insights.
Tworzy pracę doktorską dotyczącą analizy i prognozy trendów.

Jako wykładowca akademicki współpracuje z UAM, USWPS oraz Collegium da Vinci. 

Natalia Sidor

Flying Bisons

Absolwentka finansów i rachunkowości oraz e-biznesu na SGH oraz neurokognitywistyki na USWPS. 

Od 2020 roku jest związana z Flying Bisons, gdzie pełni funkcję UX design managerki. Tworzyła i rozwijała produkty zarówno dla startupów, jak i dla dużych firm (m.in. kikfit, delio, eObuwie, naTemat). Po pracy dzieli się swoją wiedzą, prowadząc kursy w ramach Flying Bisons Academy oraz współpracując z DareIT. 

Z sukcesem prowadziła własny biznes związany z platformą edukacyjną. Swoje doświadczenie wykorzystuje, prowadząc konsultacje dla startupów w ramach Innovations Hub Foundation. 

Agnieszka Palenik

Ministerstwo Funduszy
i Polityki Regionalnej

Ekspertka dostępności i komunikacji. Od kilkunastu lat pracuje w Ministerstwie Funduszy i Polityki Regionalnej. Wcześniej zajmowała się marketingiem i PR w korporacjach. Obecnie promuje dostępność i edukuje o niej, zwłaszcza w administracji. 

Od zawsze fascynuje ją przekazywanie wiedzy. Jest trenerem wewnętrznym. 

Wierzy, że dostępność to temat bardzo przyszłościowy. Na każdym kroku zachęca i inspiruje innych do tworzenia rozwiązań dostępnych dla każdego.

Jej motto brzmi: „Dostępność zaczyna się od drugiego człowieka!”.

Prywatnie lubi działać :) i kocha tańczyć.

Izabela Kobierecka

PROGRES Terapia i Edukacja Psychologiczna

Psycholożka, psychoterapeutka i trenerka.

Absolwentka psychologii na Uniwersytecie SWPS, Szkoły Treningu i Warsztatu Psychologicznego, Studium Pomocy Psychologicznej, Studium Treningu Interpersonalnego w Ośrodku Intra.

Od 22 lat konsultuje i prowadzi szkolenia dla firm z zakresu: asertywności, komunikacji, radzenia sobie ze stresem, efektywności osobistej, a także work-life balance.

|Tworzy i prowadzi warsztaty rozwojowe m.in na Kubie i Bali, gdzie wraz z Pakuj Plecak – kameralnym biurem podróży – zaprasza nie tylko do odwiedzenia odległych, przepięknych miejsc na świecie, lecz także do wyruszenia w fascynującą podróż w głąb siebie.

Stały gość Nocnych Świateł w Radiu Plus, gdzie poruszane są tematy z obszaru psychologii, które pomagają lepiej i pełniej żyć.

 

Przemysław Kutnyj

DOBRA MOWA

Certyfikowany trener biznesu, mówca, zawodowy konferansjer, były konsultant public relations z kilkunastoletnim doświadczeniem, konsultant MaxieDISC, polonista. Absolwent Podyplomowego studium kształcenia głosu i mowy na Uniwersytecie SWPS.

Pracował i pracuje zarówno dla największych światowych koncernów, jak i lokalnych firm.

Mistrz Polski w Przemówieniach Humorystycznych. Mistrz w Przemowach na poziomie europejskim (TMI). Autor książek: Sztuka autoprezentacji i wystąpień publicznych na żywo i online (2020), Jak być zabawnym, a nie śmiesznym. Przewodnik po dobrej rozmowie w pracy, w domu, w życiu (2022), Szkoła retoryki. Jak przekonująco przemawiać, dyskutować i pisać (2024).

Specjalizuje się w szkoleniach z takich tematów, jak: wystąpienia publiczne, dobra komunikacja w zespole, współpraca w zespole, storytelling, poprawna i klarowna polszczyzna, zarządzanie zmianą.

Właściciel firmy DOBRA MOWA (www.przemyslawkutnyj.pl).