Dr Natalia Zych obroniła pierwszą w Polsce rozprawę doktorską poświęconą upraszczaniu tekstów prawnych z wykorzystaniem technik plain legal language. W ramach badań przeprowadziła eksperyment przebudowy Ustawy o prawach konsumenta, wykazując empirycznie, że można połączyć precyzję prawną z powszechną zrozumiałością. Publikowała w czasopismach prawniczych i regularnie występuje na konferencjach naukowych oraz branżowych, gdzie dzieli się wiedzą o plain legal language i najnowszych trendach w komunikacji prawnej. Zawodowo związana z ING Bankiem Śląskim, gdzie kieruje projektami związanymi z nowymi technologiami. Specjalizuje się we wdrażaniu usług cyfrowych w aplikacji mobilnej oraz w rozwiązaniach opartych na sztucznej inteligencji.