Menedżerka ds. prostego języka w Alior Banku. Od 18 lat pracuje w bankowości, gdzie łączy wiedzę o finansach, komunikacji oraz doświadczeniu klienta. Zaczęła od wdrożenia prostego języka pisanego w projekcie #wPunkt!, który pomógł uprościć komunikację z klientami. W tym roku rozwija kolejny ważny obszar: prosty język mówiony. W ramach Księgi jakości obsługi przekłada standardy rozmowy z klientem na konkretne wskazówki dla zespołów. Na co dzień redaguje, opiniuje i edukuje. Pokazuje, że jasna komunikacja pomaga ludziom lepiej rozumieć bank i buduje zaufanie do marki.